Para algunos el término puede resultar nuevo; sin embargo es un concepto que está presente desde hace mucho tiempo ya que permite que las empresas se concentren en las actividades más importantes, dejando a otros los trabajos menores.

El outsourcing consiste en contratar los servicios de una empresa especializada, para que realice tareas que antes se desarrollaban dentro de la organización y hoy en día más que un ahorro se ha convertido en una estrategia.

Para poder empezar en el camino del Outsourcing, es necesario tener en cuenta que al igual que otros sectores, presenta una serie de ventajas y desventajas que deben ser analizadas a profundidad para no encontrarse con sorpresas en el camino.

Ventajas:
· Ahorro, debido a que las empresas que se dedican al Outsourcing realizan una serie de trabajos en paralelo, pueden ofrecer precios competitivos frente al gasto que implicaría contar con trabajadores dedicados a esa única tarea.
· Flexibilidad, de manera sencilla se aumenta y reduce la capacidad productiva.
· Especialización, las empresas dedicadas al Outsourcing cuentan con personal especializado que realiza trabajos de calidad.
· Rapidez, al contar con personal especializado, el trabajo se desarrollará en menor tiempo ahorrando gastos y tiempo.
· Acceso a mejores tecnologías.

Desventajas:
· Pérdida de capacidades internas y del control de las actividades.
· Dependencia de terceros.
· Pérdida del contacto con las nuevas tecnologías.
· En ocasiones el precio del servicio de externalización puede resultar más elevado.
· Al haber proporcionado información relevante de la empresa se pueden presentar problemas de confidencialidad.

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