La modalidad de trabajo por externalización de servicios, se ha constituido en un exitoso generador de empleos en muchos países, y la zona franca de España no es la excepción. A diario más de 20,000 trabajadores de ese tipo de firmas resuelven problemas técnicos, hacen publicidad en línea y software, analizan las finanzas o pagan planillas, labores que cumplen generalmente, para grandes corporaciones mundiales.

Estas empresas practicantes de la subcontratación hacen cantidad de servicios profesionales como redacción de websites, e-marketing, contabilidad, entre otros. Las multinacionales dedicadas a los servicios son las que más empleos generan dentro de las zonas francas del país.
Este tipo de trabajo incluye el perfil de un trabajador que preferentemente habla o entiende inglés como requisito y tiene título universitario o altas destrezas técnicas. Así, Las multinacionales de servicios también son las que más beneficio neto dan a la economía.

España se muestra como un país atraído por que las empresas, de manera eficiente, puedan reducir sus costes sin bajar nivel de calidad y eficiencia y, en el mayor de los casos, incrementar su productividad.

La idea de ser competitivo en un período de ajuste económico es fundamental porque atrae a más compañías para venir o ampliar sus negocios en el país. Las firmas del sector brindan desde aquí servicios de outsourcing a otras compañías.

Solo el año pasado las empresas de servicios crearon 5.000 nuevos trabajos en España y en otros países, usuarios también del sistema de Outsourcing, el aumento también va en progreso.

Recordando un poco los conceptos de la externalización, el Outsourcing es cada vez más la respuesta común a la pregunta que se hacen los empresarios para proporcionar un mejor servicio a los clientes: ¿Fabricar o comprar? Como respuesta, el outsourcing, combinado con otras técnicas, está creando un ambiente sofisticado, totalmente nuevo, en la relación cliente - proveedor.

El Outsourcing es una práctica que data desde el inicio de la Era Moderna. En Latinoamérica este concepto no es nuevo, ya que muchas compañías competitivas lo realizan como una estrategia de negocios.

Delegar responsabilidades y compromisos que no son inherentes a la esencia del negocio ha sido y es una constante en las organizaciones. Con la globalización, se inicia la competencia en los mercados globales, y las empresas deciden que otros asuman sus responsabilidades, acrecentando la capacidad de servicios para acompañar las estrategias de evolución.

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